Politique de confidentialité

Joconde Debt Solutions (anciennement Arioka Finance) s'engage à respecter les données des utilisateurs et celles de chaque personne dont elle est amenée à traiter les données à caractère personnel, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée et au RGPD (Règlement Européen n°2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 entré en vigueur le 25 mai 2018).

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1 / Responsable

Responsable de la collecte des données personnelles

La société Joconde Debt Solutions, SAS au capital social de 3 000,00 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 988 155 651, dont le siège social est 250 bis rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, représentée par son représentant légal, est responsable du traitement des données personnelles qui sont collectées dans le cadre du Site.

Joconde Debt Solutions peut être amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel (i) des utilisateurs du Site lors de leur navigation, (ii) de ses clients, (iii) de prospects notamment suite à leur demande d'informations ou via tout formulaire de contact complété à cet effet sur le Site et (iv) des candidats qui souhaitent rejoindre Joconde Debt Solutions.

Les données à caractère personnel qui sont susceptibles d'être collectées et traitées par Joconde Debt Solutions sont les données d'identification de la personne telles que notamment nom, prénom, adresse email, adresse postale, profession, et dépendent de la catégorie de personnes concernée et de la finalité du traitement.

De manière générale, Joconde Debt Solutions limite au strict nécessaire les informations personnelles qu'elle collecte et qu'elle traite, et elle s'engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur.

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2 / Finalités

Finalité des données collectées et bases légales de traitement

Joconde Debt Solutions est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• pour permettre la navigation sur le Site par l'utilisateur, ainsi que la fourniture des services ;
• pour améliorer la navigation sur le Site ;
• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking...) ;
• pour permettre le traitement des candidatures d'éventuels candidats ;
• à des fins statistiques et d'analyses.

Joconde Debt Solutions ne commercialise pas et ne vend pas les données personnelles à des tiers. Les données collectées sont traitées exclusivement pour les finalités déterminées, explicites et légitimes décrites ci-dessus.

Outre le traitement nécessaire au respect des obligations légales auxquelles Joconde Debt Solutions est tenue, les bases juridiques du traitement de données sont, selon la finalité poursuivie : (i) le consentement préalable de la personne, (ii) l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, notamment suite à un formulaire de contact, et (iii) la poursuite de l'intérêt légitime de Joconde Debt Solutions.

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3 / Destinataires

Non-communication des données personnelles

Joconde Debt Solutions s'interdit de traiter, héberger ou transférer les données personnelles collectées vers un pays situé en dehors de l'Union européenne.

Joconde Debt Solutions s'engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des données personnelles et notamment qu'elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.

Les données personnelles des utilisateurs peuvent être traitées par des filiales de Joconde Debt Solutions et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d'avoir accès aux données des utilisateurs du Site sont principalement les agents de son service client.

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4 / Droits

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs du Site disposent des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement : l'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données à caractère personnel le concernant.
• Droit à la portabilité des données : l'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données à caractère personnel, détenues par le Site, vers un autre prestataire.
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données : l'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le Site, sans que le Site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur ses intérêts et ses droits et libertés.
• Directives après décès : l'utilisateur a le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication, après sa mort, de ses données à caractère personnel.

Si l'utilisateur souhaite exercer ses droits, il peut contacter Joconde Debt Solutions par écrit à l'adresse suivante : Joconde Debt Solutions · DPO, Romain Wastiaux · dpo-debt-solutions@joconde.fr · 250 bis rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris.

Le cas échéant, l'utilisateur doit indiquer les données personnelles qu'il souhaiterait que Joconde Debt Solutions corrige, mette à jour ou supprime, en s'identifiant précisément avec une copie d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport).

Enfin, les utilisateurs du Site peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes) s'ils estiment qu'une atteinte est portée à leurs droits.

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5 / Sécurité

Sécurité et notification d'incident

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, Joconde Debt Solutions utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que pare-feu, chiffrement et mot de passe.

Lors du traitement des données personnelles, Joconde Debt Solutions prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Néanmoins, quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Joconde Debt Solutions ne peut en conséquence pas garantir la sécurité absolue des données personnelles.

En cas de faille de sécurité, Joconde Debt Solutions s'engage à avertir les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Les procédures de notification d'incident tiennent compte des obligations légales de Joconde Debt Solutions, qu'elles se situent au niveau national ou européen.